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人工智(zhi)能技術(shu)驅動,為您提供(gong)智(zhi)能化(hua)、標準化(hua)的(de)解決方案,確保信創安全,助(zhu)力您實現(xian)業務(wu)的(de)卓越自動化(hua)

發現評估

能夠深入(ru)分析并優化(hua)(hua)流程,從(cong)而提(ti)高效率和精(jing)確度(du),發現流程改(gai)進機會(hui),確定(ding)高投(tou)資回報自動(dong)化(hua)(hua)領(ling)域

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通過自動(dong)化提高流(liu)程效(xiao)率,實現了(le)業務流(liu)程的(de)自動(dong)化、優化和高度(du)可(ke)擴展(zhan),為您的(de)組織帶來(lai)卓越的(de)效(xiao)率和可(ke)靠性

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【會員風采】中國太平:以系統建設推動數字金融服務提質升級

【會員風采】中國太平:以系統建設推動數字金融服務提質升級

旗旗

2025-11-25

供稿會員:中國太平(ping)保險(xian)集團(tuan)
文章來源(yuan):“共享太平”官方微信
 
中國(guo)太平認(ren)真貫徹落實(shi)中央(yang)金融(rong)工作(zuo)會(hui)議精神和中央(yang)經(jing)濟工作(zuo)會(hui)議精神,把(ba)數(shu)字(zi)金融(rong)能(neng)力建(jian)設作(zuo)為(wei)落實(shi)數(shu)字(zi)中國(guo)規劃布局、提升金融(rong)服務實(shi)體經(jing)濟質效的重要抓(zhua)手,做好“數(shu)字(zi)金融(rong)”大文(wen)章(zhang)。
2023年,中國太(tai)平在(zai)重點(dian)業(ye)(ye)(ye)務(wu)領域應用系統持續(xu)發力,以(yi)科技驅動經營管理升級、業(ye)(ye)(ye)務(wu)模式優化和客戶體驗變(bian)革,系列科技成果(guo)共(gong)獲得行(xing)業(ye)(ye)(ye)獎項35個,得到業(ye)(ye)(ye)內的廣泛(fan)好評。
新一代(dai)核心環網
按(an)照國家IPv6、5G等基礎設(she)施建(jian)設(she)布局,中國太平(ping)扎實(shi)開展(zhan)基礎設(she)施升級,推動全集(ji)團(tuan)SD-WAN網絡(luo)改(gai)造、數(shu)據中心網絡(luo)云化建(jian)設(she)和集(ji)團(tuan)海外(wai)骨干網絡(luo)節點(dian)建(jian)設(she)。
2023年4月,中(zhong)國太平全(quan)面(mian)上線新(xin)一代(dai)核心環網(wang)(wang),優(you)化了骨干環網(wang)(wang)框架(jia),配置具備彈性擴(kuo)容能力的(de)專線資源,實(shi)現了數據中(zhong)心網(wang)(wang)絡(luo)與數據中(zhong)心間骨干網(wang)(wang)絡(luo)的(de)解耦(ou),提升了核心網(wang)(wang)絡(luo)的(de)可(ke)(ke)靠性、可(ke)(ke)擴(kuo)展性、高彈性。集團網(wang)(wang)絡(luo)架(jia)構(gou)全(quan)面(mian)進入云化網(wang)(wang)絡(luo)階段(duan)。
粵港澳(ao)大(da)灣(wan)區機構業務系統(tong)
依托境內技術(shu)創新能力,升(sheng)級一批(pi)符合粵港澳(ao)屬地要求的應用系統,全力支持(chi)粵港澳(ao)大灣區當地機構業務發展和服(fu)務質量提升(sheng)。
太平香(xiang)港:新意(yi)康(kang)險核心系(xi)統
兼(jian)容香港(gang)地區(qu)醫療網絡服(fu)務特點(dian),實現(xian)系統(tong)智能化、流(liu)程標準化、產品服(fu)務敏捷化、載體多(duo)元化,為中國(guo)太平發(fa)展(zhan)海外醫療險業務提供技(ji)術(shu)支持。
太(tai)平再保險顧問:新一代核心業務系(xi)統
采用先進的低代碼平臺、微前端、微服務架構(gou),切實提升(sheng)信(xin)息(xi)管(guan)理維度和利(li)用效率,解決了中國香港地區客(ke)戶(hu)、市場(chang)信(xin)息(xi)管(guan)理和數據(ju)利(li)用問題。
太平人壽(shou)(香港):團險業務系統(tong)
通過微(wei)服務架構(gou),打通團險新(xin)(xin)單業(ye)務錄(lu)入(ru)、核保(bao)、承保(bao)、出(chu)單全流程,支持彈性擴展和敏捷開發,實(shi)現相關機構(gou)團險新(xin)(xin)單業(ye)務系統化管理。
太平人(ren)壽(澳門):iLOG自動核保系統
基于(yu)澳門地區(qu)監管要(yao)求,重新梳理500條(tiao)以(yi)上(shang)核(he)保規則,實現高(gao)效可(ke)控的自動化核(he)保功能,人(ren)工核(he)保工作量下降25%以(yi)上(shang)。
太平(ping)財險:業務系統建設
上線“車險新批(pi)改系(xi)統(tong)(tong)”“團險理賠(pei)業務系(xi)統(tong)(tong)”“政策性健康險核心(xin)系(xi)統(tong)(tong)”,進(jin)一步增強業務功能(neng)(neng),提(ti)升風控能(neng)(neng)力和客戶(hu)體驗(yan)。
IFRS17保險精(jing)算財務(wu)系統(tong)
IFRS17是國(guo)際會計(ji)準(zhun)則理事會(IASB)發布的保(bao)險會計(ji)準(zhun)則。作(zuo)為國(guo)際化特色(se)鮮(xian)明的保(bao)險集團,中國(guo)太平打造涵蓋12家(jia)保(bao)險子公司,標準(zhun)化的IFRS17保(bao)險精算財務(wu)信息體系。
業務層面:實現(xian)了業務模式、管理模式的多渠道融合,重塑保險會計與精算(suan)信息的系統加工與處理流程,推動業務、精算(suan)、財務一體(ti)化管理。
技術層面:實現(xian)了技術和業務流程(cheng)相融(rong)合的標準一體化轉型。其中,集(ji)團旗下太平(ping)人(ren)壽,在財務政策及精(jing)算模型制(zhi)定、數(shu)據(ju)質量提升、系統實施進度(du)、雙準則并(bing)行運(yun)行等方面的成(cheng)功(gong)經驗,獲得業內一致好評。
AI智(zhi)能化管理系統
在人(ren)工智能(neng)(neng)科(ke)技浪潮下,充分利用RPA、人(ren)工智能(neng)(neng)、大數據等先進技術進行(xing)數字化轉型,提(ti)升管理智能(neng)(neng)化水平。
 
智能(neng)AI云平(ping)臺。致(zhi)力(li)(li)于集團級智能(neng)化能(neng)力(li)(li)建(jian)設(she)與輸(shu)出,打造集團級的(de)智能(neng)化能(neng)力(li)(li)倉庫,為用戶提供AI能(neng)力(li)(li)展示、通知體驗、能(neng)力(li)(li)對接(jie)、交流互動等綜合服(fu)務(wu),面(mian)向各業務(wu)條線提供一(yi)站式的(de)智能(neng)服(fu)務(wu)支撐。當前,系統已經集成70余種智能化組件,可提供ChatGLM、OCR、虛擬數字人、人臉識別、身份核驗等智能化服務。
RPA應用(yong)系統。建成(cheng)了RPA平(ping)臺、共享(xiang)社區(qu)及應用商店,挖掘業(ye)務(wu)流(liu)程(cheng)中重(zhong)復(fu)性工作,以機器替代人(ren)工重(zhong)復(fu)勞動,提升運營流(liu)程(cheng)自(zi)動化(hua)水(shui)平(ping)。
目前(qian),RPA產品廣(guang)泛應(ying)用于集團和境內外(wai)8家子公司的220個應(ying)用場景,覆蓋了采購、客服、IT運維、HR、保險業務和辦公等六大類機器人(ren)。
數(shu)字金融創新應(ying)用
中國太平(ping)旗下各機構,以(yi)科(ke)技賦能產品、銷售、運(yun)營、服務(wu)全流程(cheng),上線系列(lie)提升客戶體驗、服務(wu)實體民生的應用平(ping)臺(tai)。
1. 太平人壽(shou)聚焦營銷服(fu)(fu)務體系(xi)建設(she),推出賦能一線、服(fu)(fu)務客(ke)戶(hu)、支持(chi)營銷的科技產(chan)品。
  • 數(shu)字(zi)化營銷體系
    將數(shu)字技術(shu)融入營銷活動的每一個參與角(jiao)色和實(shi)施環節,實(shi)現線(xian)上線(xian)下全鏈路(lu)數(shu)字化(hua)賦(fu)能(neng)。
  • 通(tong)通(tong)智能產(chan)品助(zhu)手(shou)
    是行業(ye)首創集(ji)語音制作計劃書、語音導航、智(zhi)能(neng)問答(da)三大功能(neng)為一(yi)體(ti)的智(zhi)能(neng)對話機(ji)器人。
  • 太平保寶2.0
    大數據+AI賦(fu)能多措并舉,從“綜合(he)服務型平臺”向(xiang)“智慧(hui)營(ying)銷型平臺”的全面升級解(jie)決知(zhi)客難(nan)、觸客難(nan)、留客難(nan)的問題。
  • AICC智能外呼(hu)助(zhu)手
    利用智能人(ren)機交互(hu)技術(shu),讓機器替(ti)代人(ren)工(gong)完成流程(cheng)規范、話(hua)術(shu)統一的外呼工(gong)作。
  • 服務(wu)單CRC
    基于客(ke)戶與公司的(de)交互數據,為客(ke)戶分配更(geng)合(he)適的(de)服(fu)務人員、推薦更(geng)合(he)適的(de)產(chan)品。
2. 太(tai)平(ping)財險積極落實監(jian)管(guan)對(dui)保險(xian)行業開展風(feng)險(xian)減量服(fu)務(wu)的工作要(yao)求(qiu),聚(ju)焦(jiao)農(nong)險(xian)、水險(xian)等服(fu)務(wu)實體民生的重(zhong)要(yao)領域(yu)開展數智化創新。
  • 船舶數智化應(ying)用平臺
    集“智(zhi)能船(chuan)(chuan)卡、同(tong)船(chuan)(chuan)累計、風(feng)(feng)險(xian)(xian)預警、風(feng)(feng)險(xian)(xian)評(ping)級、大屏展示、SaaS”于一體,建立巨災風(feng)(feng)險(xian)(xian)模(mo)型(xing)、水險(xian)(xian)風(feng)(feng)險(xian)(xian)評(ping)分模(mo)型(xing)、災害風(feng)(feng)險(xian)(xian)預警模(mo)型(xing)。
  • 基于衛星遙(yao)感(gan)和無(wu)人機(ji)的水稻(dao)全流程風險減量
    利用無人(ren)機影像(xiang)和(he)Planet衛(wei)星影像(xiang)作為主要參(can)考數據源,探(tan)索“風(feng)險減量+科技賦能+防災防損”新(xin)模(mo)式。
3. 太平(ping)養老聚焦(jiao)B端客戶(hu)服(fu)務(wu),開(kai)發數字化服(fu)務(wu)平臺。
  • 福享太(tai)平(ping)APP
    實現“流量經營、線索(suo)挖掘、隊伍建設/管(guan)理/轉化(hua)”的(de)新業務(wu)模式。
  • 產品師
    基于對客戶保(bao)障需求及行(xing)為的(de)精準(zhun)洞察(cha),及對保(bao)險產品(pin)保(bao)障能(neng)力深度分(fen)析,打造渠道(dao)、客戶、產品(pin)無縫銜接的(de)智(zhi)能(neng)化產品(pin)。
4. 太平資產(chan)
  • 扎實開(kai)展基礎性系(xi)統建設,自主研發(fa)了(le)運營管理平臺,建成估值系(xi)統、非標估值系(xi)統、減值計(ji)算系(xi)統,極大提升了(le)基于IFRS9會計(ji)準則的數據(ju)處理能(neng)力,還在行業首家上線“新一代注(zhu)冊(ce)登記系(xi)統”。
5. 太平資本(ben)
  • 著(zhu)力(li)提升自動(dong)化運營和精細化管(guan)(guan)理(li)(li)能力(li),上線非(fei)標投資(zi)業(ye)財一體化平臺,集業(ye)務管(guan)(guan)理(li)(li)、資(zi)產管(guan)(guan)理(li)(li)、資(zi)金管(guan)(guan)理(li)(li)、成本管(guan)(guan)理(li)(li)、會計(ji)核算、報表分析等功能于一體,實現業(ye)務、財務、管(guan)(guan)理(li)(li)流(liu)程有機融合和全流(liu)程閉(bi)環管(guan)(guan)理(li)(li)。
中國(guo)太(tai)平秉承(cheng)“央(yang)企情懷、客戶至上、創新引領、價值導向”戰略(lve)要求,繼續(xu)深入推進數字(zi)化轉(zhuan)型,為(wei)集團高質量發展(zhan)提供(gong)堅實的科技(ji)支(zhi)撐,為(wei)做好“數字(zi)金融”大文章積極貢獻太(tai)平智慧和(he)力量。
 
文章來源(yuan):“共(gong)享太平”官方微(wei)信