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人(ren)工智能(neng)技(ji)術(shu)驅(qu)動,為您提(ti)供智能(neng)化(hua)、標準(zhun)化(hua)的(de)解(jie)決方(fang)案,確保(bao)信創安全,助(zhu)力(li)您實現(xian)業務的(de)卓越(yue)自動化(hua)

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能夠深入分析并(bing)優化(hua)流程,從而提高效(xiao)率(lv)和精確度,發現流程改進(jin)機(ji)會,確定高投資回報自動化(hua)領(ling)域

自動化

通過自動化提高流程效(xiao)率,實現(xian)了業務流程的(de)(de)自動化、優化和高度可(ke)擴展(zhan),為您的(de)(de)組織帶(dai)來卓越的(de)(de)效(xiao)率和可(ke)靠(kao)性

解決方案

行業解決方案

深耕(geng)行業(ye),涉及金融、能源、制造等領域

通用解決方案

財務(wu)(wu)、人事、客(ke)服(fu)等部門或業務(wu)(wu)職能案(an)例與方案(an)

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【會員風采】中國太平:以系統建設推動數字金融服務提質升級

【會員風采】中國太平:以系統建設推動數字金融服務提質升級

旗旗

2025-11-25

供稿(gao)會員(yuan):中國太平保險集團
文章來源:“共享(xiang)太平”官方(fang)微信
 
中國太平(ping)認真(zhen)貫(guan)徹落實(shi)中央(yang)金(jin)融工作(zuo)(zuo)會議精神和(he)中央(yang)經濟工作(zuo)(zuo)會議精神,把數字金(jin)融能力建設作(zuo)(zuo)為落實(shi)數字中國規劃布(bu)局(ju)、提升金(jin)融服務實(shi)體經濟質效的重要抓手,做好“數字金(jin)融”大文章。
2023年,中(zhong)國(guo)太平在(zai)重點業(ye)(ye)務領(ling)域(yu)應用系(xi)統持續發(fa)力,以科技(ji)驅(qu)動經(jing)營管理升(sheng)級、業(ye)(ye)務模式優化和(he)客(ke)戶體驗變革,系(xi)列科技(ji)成果共獲得行業(ye)(ye)獎項35個,得到業(ye)(ye)內(nei)的廣泛好評。
新一代核心環網
按照國家IPv6、5G等基礎設施(shi)建(jian)設布局,中(zhong)國太平扎實開展基礎設施(shi)升級(ji),推動全(quan)集團(tuan)SD-WAN網(wang)絡改造、數據中(zhong)心網(wang)絡云(yun)化建(jian)設和(he)集團(tuan)海外骨干網(wang)絡節點建(jian)設。
2023年4月,中國太平全面上(shang)線(xian)新(xin)一(yi)代(dai)核心(xin)環網(wang),優化(hua)了(le)骨干環網(wang)框架,配(pei)置具備彈(dan)性(xing)(xing)擴容(rong)能力的(de)(de)專線(xian)資源,實(shi)現(xian)了(le)數(shu)(shu)據中心(xin)網(wang)絡(luo)與數(shu)(shu)據中心(xin)間骨干網(wang)絡(luo)的(de)(de)解耦(ou),提升了(le)核心(xin)網(wang)絡(luo)的(de)(de)可靠(kao)性(xing)(xing)、可擴展性(xing)(xing)、高彈(dan)性(xing)(xing)。集團網(wang)絡(luo)架構全面進入云化(hua)網(wang)絡(luo)階(jie)段(duan)。
粵(yue)港(gang)澳大灣區機構(gou)業務(wu)系(xi)統
依托境內技術創新能力,升級一批符(fu)合(he)粵(yue)港澳(ao)屬地(di)(di)要求(qiu)的(de)應用系統,全力支(zhi)持粵(yue)港澳(ao)大(da)灣(wan)區當地(di)(di)機(ji)構業務發展和服務質量提升。
太平(ping)香港:新意康險核心系(xi)統
兼容香(xiang)港地區(qu)醫療網絡服務特點,實現系統智能化、流程(cheng)標準(zhun)化、產品服務敏捷化、載體多元化,為中國太平發展海外(wai)醫療險業務提(ti)供技術支持。
太(tai)平再保險顧問:新一代核心業務系統
采(cai)用(yong)(yong)先進的低代碼平臺、微前端、微服務(wu)架(jia)構,切實提升信息(xi)管理(li)維度和利(li)用(yong)(yong)效率,解決了中國香港地區(qu)客(ke)戶、市場(chang)信息(xi)管理(li)和數據利(li)用(yong)(yong)問(wen)題。
太平人壽(香港):團險(xian)業務系統
通過(guo)微服(fu)務架構,打通團(tuan)險新(xin)單業務錄入、核(he)保、承保、出單全流程(cheng),支持(chi)彈性擴展和(he)敏捷開(kai)發,實現相關機構團(tuan)險新(xin)單業務系統化管理。
太平人壽(澳門):iLOG自(zi)動核(he)保系(xi)統
基(ji)于澳(ao)門地區監管要求,重新梳理500條以上核保規(gui)則,實現高效可控的(de)自動化核保功能,人工核保工作量下降(jiang)25%以上。
太平財險:業務系(xi)統(tong)建(jian)設
上(shang)線“車險(xian)新批改(gai)系統”“團險(xian)理(li)賠業務系統”“政策(ce)性健(jian)康險(xian)核心系統”,進一步增強業務功能(neng)(neng),提(ti)升風控能(neng)(neng)力(li)和客戶體驗(yan)。
IFRS17保險(xian)精算財務系統
IFRS17是國(guo)(guo)際(ji)會計準(zhun)則理事(shi)會(IASB)發布的保險(xian)(xian)會計準(zhun)則。作為國(guo)(guo)際(ji)化(hua)特色鮮明的保險(xian)(xian)集團,中(zhong)國(guo)(guo)太平(ping)打(da)造涵蓋12家保險(xian)(xian)子公(gong)司,標(biao)準(zhun)化(hua)的IFRS17保險(xian)(xian)精(jing)算財務信息體系。
業務(wu)層面:實現了業務模式、管(guan)(guan)理(li)模式的多渠(qu)道融合,重塑保險會計與精算(suan)信息的系統(tong)加(jia)工與處(chu)理(li)流程,推動業務、精算(suan)、財務一體化管(guan)(guan)理(li)。
技術層面:實現了技術(shu)和業務流程相融合的(de)標準一體化(hua)轉型(xing)(xing)。其中,集(ji)團旗下太平人壽,在財務政(zheng)策及精算模型(xing)(xing)制(zhi)定、數據質量提升、系統實施進度、雙(shuang)準則并行運行等方面的(de)成功(gong)經驗(yan),獲(huo)得業內一致(zhi)好評。
AI智能化管理系(xi)統
在人工(gong)智能(neng)科技浪潮下,充分(fen)利(li)用RPA、人工(gong)智能(neng)、大數據(ju)等先進技術進行數字化(hua)(hua)轉型,提升(sheng)管理智能(neng)化(hua)(hua)水平。
 
智(zhi)能AI云(yun)平臺(tai)。致(zhi)力(li)于集(ji)團級(ji)智(zhi)能化能力(li)建設與(yu)輸(shu)出,打造集(ji)團級(ji)的智(zhi)能化能力(li)倉(cang)庫(ku),為用戶提供AI能力(li)展示、通知(zhi)體驗、能力(li)對接、交流互動等綜(zong)合服務(wu),面向各業務(wu)條線提供一(yi)站式的智(zhi)能服務(wu)支撐。當前,系統已經集成70余種智能化組件,可提供ChatGLM、OCR、虛擬數字人、人臉識別、身份核驗等智能化服務。
RPA應用系統。建成了(le)RPA平(ping)臺、共享社區(qu)及應用(yong)商店,挖(wa)掘(jue)業務(wu)流程(cheng)(cheng)中重(zhong)復性工作,以機器替代(dai)人(ren)工重(zhong)復勞動(dong),提升(sheng)運營流程(cheng)(cheng)自動(dong)化水平(ping)。
目前,RPA產品廣泛應(ying)用于集(ji)團和(he)境內(nei)外8家(jia)子公(gong)司(si)的220個應(ying)用場景(jing),覆蓋了采(cai)購(gou)、客服、IT運維、HR、保險業務和(he)辦(ban)公(gong)等六大(da)類(lei)機器(qi)人。
數字(zi)金(jin)融創(chuang)新應用
中國(guo)太平旗(qi)下(xia)各機構,以(yi)科技賦能產品(pin)、銷售(shou)、運(yun)營、服(fu)務全流(liu)程,上線系(xi)列(lie)提升客戶體(ti)驗、服(fu)務實體(ti)民(min)生的應用(yong)平臺。
1. 太平人(ren)壽聚焦(jiao)營(ying)銷(xiao)服務(wu)體系(xi)建設,推(tui)出賦能一線(xian)、服務(wu)客戶、支持營(ying)銷(xiao)的(de)科技產品。
  • 數(shu)字化(hua)營銷(xiao)體系
    將數字技術融入營(ying)銷活(huo)動的(de)每一(yi)個(ge)參與(yu)角色和(he)實施環節,實現(xian)線上線下(xia)全鏈路數字化賦能(neng)。
  • 通通智能(neng)產(chan)品(pin)助手
    是(shi)行業首創集語音制作(zuo)計(ji)劃書、語音導航、智能問(wen)答三(san)大功能為(wei)一體的智能對話機器(qi)人。
  • 太平保寶2.0
    大數據+AI賦(fu)能多措并(bing)舉,從(cong)“綜合服務型平臺”向“智慧營銷(xiao)型平臺”的全面升(sheng)級解決知客難(nan)、觸客難(nan)、留客難(nan)的問題。
  • AICC智能外(wai)呼助(zhu)手
    利用智能人機交互技術(shu),讓機器替(ti)代(dai)人工完(wan)成流程規(gui)范、話術(shu)統一的(de)外呼工作。
  • 服務單CRC
    基于(yu)客(ke)戶(hu)與公(gong)司的交互數據,為(wei)客(ke)戶(hu)分配(pei)更合(he)(he)適的服務人員、推薦更合(he)(he)適的產品(pin)。
2. 太平財險積極落實(shi)(shi)監管對保險(xian)行業開展風險(xian)減量服務的工作要求,聚焦(jiao)農(nong)險(xian)、水險(xian)等服務實(shi)(shi)體民生的重要領域開展數智化創新。
  • 船舶數智化應(ying)用平臺
    集“智能(neng)船(chuan)卡、同船(chuan)累(lei)計、風(feng)(feng)險(xian)(xian)預警、風(feng)(feng)險(xian)(xian)評級(ji)、大屏展示、SaaS”于一體,建立巨災風(feng)(feng)險(xian)(xian)模(mo)(mo)型(xing)(xing)、水險(xian)(xian)風(feng)(feng)險(xian)(xian)評分模(mo)(mo)型(xing)(xing)、災害風(feng)(feng)險(xian)(xian)預警模(mo)(mo)型(xing)(xing)。
  • 基于衛星遙感和無人(ren)機的水稻全流程風險(xian)減量
    利用無(wu)人機影像(xiang)和(he)Planet衛(wei)星(xing)影像(xiang)作為主要(yao)參考數據源,探索“風險減量(liang)+科技賦能+防(fang)災防(fang)損”新(xin)模式。
3. 太平養老聚(ju)焦B端客戶服(fu)務,開(kai)發數(shu)字化(hua)服(fu)務平臺。
  • 福(fu)享太平APP
    實現“流(liu)量經營、線索挖掘、隊伍建設(she)/管理/轉化”的(de)新業務模式。
  • 產品師(shi)
    基于對客戶保(bao)障需求及行為(wei)的(de)精準洞察(cha),及對保(bao)險產(chan)品保(bao)障能力深度分析,打造(zao)渠道、客戶、產(chan)品無縫(feng)銜接(jie)的(de)智能化(hua)產(chan)品。
4. 太平資產
  • 扎實開展基礎性(xing)系(xi)(xi)統建(jian)(jian)設,自主研(yan)發(fa)了運(yun)營管理平臺,建(jian)(jian)成估值系(xi)(xi)統、非標估值系(xi)(xi)統、減(jian)值計算(suan)系(xi)(xi)統,極大提升了基于IFRS9會計準則的數據處理能力,還(huan)在行(xing)業首家上線“新(xin)一代注冊登(deng)記系(xi)(xi)統”。
5. 太平資本
  • 著力(li)提(ti)升自(zi)動(dong)化(hua)運營和(he)精細化(hua)管(guan)理(li)能力(li),上線(xian)非標投資業財(cai)一體化(hua)平臺,集業務(wu)管(guan)理(li)、資產(chan)管(guan)理(li)、資金管(guan)理(li)、成本管(guan)理(li)、會(hui)計核算、報表分(fen)析等功能于一體,實現業務(wu)、財(cai)務(wu)、管(guan)理(li)流程有機融合和(he)全流程閉環(huan)管(guan)理(li)。
中國太平(ping)秉承“央企情懷(huai)、客戶(hu)至(zhi)上、創新引領、價(jia)值導向”戰略要求,繼(ji)續深入(ru)推進數字(zi)化轉型,為集(ji)團高質(zhi)量(liang)發展(zhan)提供堅實的(de)科技支撐(cheng),為做好“數字(zi)金融”大文章積極(ji)貢獻太平(ping)智(zhi)慧和力量(liang)。
 
文章來源:“共享太平”官方(fang)微信