各(ge)位領導、各(ge)位嘉賓(bin)、各(ge)位朋友(you)：

大(da)家好，非(fei)(fei)常(chang)感(gan)謝慧保(bao)天下的(de)(de)(de)邀請，參加今天的(de)(de)(de)大(da)會(hui)，跟大(da)家一起交流探討關(guan)于(yu)數(shu)(shu)智保(bao)險的(de)(de)(de)思考和體會(hui)。中央金融(rong)工作(zuo)會(hui)議提出要(yao)(yao)“做(zuo)好科技(ji)金融(rong)、綠(lv)色金融(rong)、普惠(hui)金融(rong)、養老金融(rong)、數(shu)(shu)字金融(rong)五篇大(da)文章”，首(shou)次(ci)把“數(shu)(shu)字金融(rong)”放(fang)在國(guo)家發展全局(ju)的(de)(de)(de)高(gao)度進(jin)行(xing)部署。中央經濟工作(zuo)會(hui)議更進(jin)一步把“以科技(ji)創新(xin)引領現代(dai)化(hua)產業(ye)(ye)體系建設”列(lie)為2024年九大(da)重點工作(zuo)之(zhi)首(shou)，并(bing)強調要(yao)(yao)“廣(guang)泛應用(yong)數(shu)(shu)智技(ji)術(shu)、綠(lv)色技(ji)術(shu)，加快(kuai)傳(chuan)統產業(ye)(ye)轉型升級”，這(zhe)一系列(lie)新(xin)部署新(xin)要(yao)(yao)求，明確了科技(ji)創新(xin)和數(shu)(shu)智技(ji)術(shu)在中國(guo)式現代(dai)化(hua)事業(ye)(ye)中發揮著(zhu)非(fei)(fei)常(chang)關(guan)鍵的(de)(de)(de)引領作(zuo)用(yong)。

中(zhong)(zhong)國(guo)太平保(bao)險集(ji)(ji)團是一家管理總部在香(xiang)港的中(zhong)(zhong)管金(jin)融(rong)企(qi)業。十四(si)五期間，中(zhong)(zhong)國(guo)太平堅定推進高(gao)質(zhi)量發展(zhan)戰(zhan)略，把科技作為(wei)集(ji)(ji)團創(chuang)新發展(zhan)的核心引擎，把數(shu)字(zi)化(hua)轉型作為(wei)重要(yao)戰(zhan)略舉措。中(zhong)(zhong)央金(jin)融(rong)工作會(hui)議提出“數(shu)字(zi)金(jin)融(rong)”這一概念以來(lai)，我們和大(da)家一樣，都在進行深入地學習、思考。下面(mian)，結合大(da)會(hui)主(zhu)題要(yao)求和我個人在從業過(guo)程中(zhong)(zhong)的實(shi)踐體會(hui)，從保(bao)險行業如何發展(zhan)數(shu)字(zi)金(jin)融(rong)、融(rong)入中(zhong)(zhong)國(guo)式現代(dai)化(hua)事業全局(ju)的角度，分享幾點(dian)思考。

習總書記明確指出，科技自立自強是國家強盛之基、安全之要。科技安全、金融安全都是國家安全的重要組成部分，發展數字金融，既要把握機遇、更要重視安全，把推進科技自立自強作為數字金融健康發展的基本生命線。從行業實踐來看，一方面，金融保險機構紛紛探索科技治理體系改革，比如，成立科技子公司，加大科研投入、加強原始創新、沉淀核心技術、培育數字金融領域的長期競爭力。另一方面，在當前國(guo)際大背景(jing)下，產業(ye)鏈安全的(de)重要性愈發(fa)突出，構建安全可控的(de)國(guo)產信息化(hua)基礎設施技術生態已(yi)經成為(wei)行(xing)業(ye)的(de)一個(ge)布局重點。

中(zhong)(zhong)國太平(ping)從(cong)2009年至今，始終堅持共享集(ji)(ji)中(zhong)(zhong)模(mo)式(shi)，成(cheng)立科(ke)技子(zi)公司太平(ping)金(jin)科(ke)，把數據中(zhong)(zhong)心(xin)、核(he)心(xin)系統這類穩健型、基礎性的(de)研(yan)發運(yun)維(wei)(wei)集(ji)(ji)中(zhong)(zhong)到(dao)太平(ping)金(jin)科(ke)統一(yi)(yi)實施，確保集(ji)(ji)團重要(yao)信息(xi)系統、關鍵功能實現自主管理，大部分研(yan)發應(ying)用(yong)運(yun)維(wei)(wei)領域的(de)核(he)心(xin)工作也(ye)(ye)能夠(gou)自主實施，在(zai)共享集(ji)(ji)中(zhong)(zhong)的(de)基礎上，進(jin)(jin)一(yi)(yi)步構建(jian)了自主管控的(de)技術(shu)支(zhi)持體系，通過統一(yi)(yi)技術(shu)平(ping)臺(tai)(tai)、統一(yi)(yi)開發及運(yun)維(wei)(wei)平(ping)臺(tai)(tai)等技術(shu)中(zhong)(zhong)臺(tai)(tai)，統一(yi)(yi)技術(shu)架構和(he)標(biao)準(zhun)，推(tui)動(dong)技術(shu)能力(li)的(de)高效復用(yong)、確保安全可(ke)控。在(zai)推(tui)進(jin)(jin)共享集(ji)(ji)中(zhong)(zhong)的(de)同時，中(zhong)(zhong)國太平(ping)也(ye)(ye)在(zai)推(tui)進(jin)(jin)敏(min)態建(jian)設(she)(she)，在(zai)太平(ping)人(ren)壽(shou)、太平(ping)財險、太平(ping)養老等專業子(zi)公司設(she)(she)立了小(xiao)型敏(min)捷(jie)開發團隊，快速響應(ying)市(shi)場。

從黨的(de)(de)(de)十(shi)九屆四中全會(hui)(hui)首次提(ti)出將數據(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)作為與勞動、資(zi)本(ben)、土(tu)地、知識、技術、管理(li)(li)等并列(lie)的(de)(de)(de)生產(chan)(chan)要(yao)素(su)參與收入(ru)分(fen)配(pei)；到國家“十(shi)四五”規(gui)劃綱(gang)要(yao)中，強(qiang)調(diao)“建立健全數據(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)要(yao)素(su)市(shi)場規(gui)則”；再(zai)到今年出臺的(de)(de)(de)《企業(ye)數據(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)資(zi)源相(xiang)關(guan)會(hui)(hui)計處理(li)(li)暫行規(gui)定》《金融業(ye)數據(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)能力建設指引(yin)》，未(wei)來隨著數據(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)資(zi)產(chan)(chan)的(de)(de)(de)入(ru)表(biao)管理(li)(li)，數據(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)要(yao)素(su)納入(ru)生產(chan)(chan)和收入(ru)分(fen)配(pei)體系的(de)(de)(de)趨勢越發顯現。誰(shui)善(shan)于采(cai)好數據(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)、管好數據(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)、用(yong)好數據(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)，誰(shui)就(jiu)能夠贏(ying)得發展先機。

中國太平在數據領域通過三個階段的數據治理，逐步建立了數據資產價值體系。一是資源集中和標準化管理階段，在全集團范圍內建立數據治理組織、流程制度、管理平臺，發布超過4000項數據標準，消除各單位數據指標口徑、定義、名稱不統一等問題。二是數據標準化應用階段，在集團統一數據平臺基礎上，相繼建成了智慧費控、投資、人事、培訓、風控、經營分析六大集團級智慧管理平臺，促進了數據的深度治理和賦能。三是數據資產化階段，這是目前正在(zai)開展的(de)(de)一(yi)(yi)項工作，我們組(zu)織建(jian)立數(shu)據(ju)(ju)分類(lei)分級管理體(ti)系，把能(neng)夠(gou)創造價值的(de)(de)數(shu)據(ju)(ju)資(zi)產整理出來，利用計(ji)(ji)算平臺讓這些數(shu)據(ju)(ju)合規流通(tong)；下一(yi)(yi)步(bu)還計(ji)(ji)劃對數(shu)據(ju)(ju)資(zi)產的(de)(de)會(hui)計(ji)(ji)處理流程(cheng)和(he)入(ru)表原則進行一(yi)(yi)些初步(bu)探索，爭取能(neng)為行業數(shu)據(ju)(ju)資(zi)產入(ru)表提供一(yi)(yi)些可借鑒的(de)(de)實踐(jian)經(jing)驗。

中(zhong)央強調(diao)，加快(kuai)建設高速(su)泛(fan)在、天地一(yi)體、云網融合、智能敏捷(jie)、綠色低碳、安全可控的(de)智能化綜合性數字(zi)信息基礎設施，打(da)通經(jing)濟社會發展的(de)信息“大動脈”。我(wo)們回顧世界歷(li)史，不管(guan)是(shi)第一(yi)次工業革命，還是(shi)第二次工業革命，還是(shi)現(xian)在的(de)移動物聯網、云計算、數據中(zhong)心(xin)等新基建，“引爆”以數字(zi)技(ji)術、人(ren)工智能為代(dai)表的(de)新一(yi)代(dai)技(ji)術革命浪潮，這些(xie)新基建都是(shi)我(wo)們行業不能回避，必須要去積極應(ying)對和建設的(de)。

中(zhong)(zhong)國太(tai)平(ping)積極踐行綠(lv)色低碳的(de)(de)(de)理念，建設了(le)上海(hai)、武漢(han)、深圳三(san)(san)地數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)，全(quan)面部署集團(tuan)三(san)(san)地數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)骨(gu)干環(huan)網節點(dian)，完(wan)成(cheng)云化數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)試點(dian)，實現(xian)核(he)心(xin)(xin)(xin)信(xin)息系統(tong)高可用部署；通過全(quan)棧自(zi)主可控的(de)(de)(de)太(tai)平(ping)云計算平(ping)臺，實現(xian)各類科技資源的(de)(de)(de)虛(xu)擬化集群和彈性管理調配；我們還(huan)從2019年開始(shi)，花了(le)三(san)(san)年時間，完(wan)成(cheng)了(le)集團(tuan)新(xin)(xin)一代核(he)心(xin)(xin)(xin)系統(tong)底(di)層技術架構(gou)的(de)(de)(de)更新(xin)(xin)迭代，基本上能夠適(shi)應(ying)現(xian)階(jie)段新(xin)(xin)的(de)(de)(de)基礎硬(ying)件(jian)環(huan)境和體系架構(gou)，目前正在(zai)推進數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)庫(ku)全(quan)面迭代，支持數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)平(ping)滑遷(qian)移，打牢“高可靠+高性能”數(shu)(shu)(shu)(shu)字底(di)座。

中央要求，“要推動數(shu)字經濟(ji)和(he)實體(ti)經濟(ji)融(rong)合發(fa)展(zhan)”；今年9月(yue)習總(zong)書記在黑(hei)龍江(jiang)調研時(shi)，圍繞新(xin)興(xing)產(chan)業(ye)、未來產(chan)業(ye)，提出了“新(xin)質生(sheng)產(chan)力(li)”的概(gai)念。數(shu)字金(jin)融(rong)的發(fa)展(zhan)離不開主業(ye)的支持和(he)維系，既要發(fa)揮(hui)業(ye)務(wu)的主導作用，圍繞業(ye)務(wu)場景推動數(shu)字技術的深度(du)應(ying)用；也需要加大科技賦能(neng)，對傳統金(jin)融(rong)業(ye)務(wu)模式(shi)進(jin)行全方位、全鏈(lian)條地改造，通(tong)過業(ye)務(wu)和(he)科技的緊密結合，構(gou)建金(jin)融(rong)行業(ye)的新(xin)質生(sheng)產(chan)力(li)，讓數(shu)字金(jin)融(rong)的價值(zhi)最大化。

中國太平以主業需求為歸依開展數字化轉型，我們在金科統一支持的基礎上，在各業務條線大力培養具有敏捷工程實踐能力的研發團隊、產品經理，構建敏捷研發流程、規范與度量體系，實現業務與科技相互支持、協同發展。例如，在客戶服務方面，通過數字化手段構建貫穿客戶服務全生命周期的體驗閉環，在中國太平內部打造了“一線一網一廳一節一圈”的數字化客戶服務體系，為消費者提供一站式、全場景綜合金融服務體驗。在營銷展業方面，推出“產(chan)品通”智能語(yu)音助手、服務(wu)營(ying)銷(xiao)一(yi)體化(hua)(hua)專區、太(tai)平云(yun)保(bao)(bao)等(deng)一(yi)系(xi)列科技工(gong)具(ju)；逐步實現對客戶(hu)需求行為的精準洞察、對產(chan)品保(bao)(bao)障能力的深度分析，形(xing)成具(ju)有太(tai)平特色的營(ying)銷(xiao)數字化(hua)(hua)體系(xi)。還比如在(zai)(zai)運營(ying)管理(li)方面(mian)(mian)，我們(men)在(zai)(zai)核(he)保(bao)(bao)、核(he)批、核(he)賠、查勘(kan)定損、理(li)賠反欺詐方面(mian)(mian)一(yi)直加大移動化(hua)(hua)、智能化(hua)(hua)應用，在(zai)(zai)方便(bian)內勤(qin)操作(zuo)的同時，確保(bao)(bao)理(li)賠“既快又準”。

人工智能(neng)是引(yin)(yin)領這一輪科(ke)技(ji)革(ge)命和產(chan)業(ye)(ye)變(bian)革(ge)的(de)(de)戰略(lve)性技(ji)術(shu)，具有溢(yi)出帶(dai)動(dong)(dong)性很強的(de)(de)頭雁(yan)效(xiao)應。今(jin)年以GhatGPT為(wei)代表(biao)的(de)(de)生成(cheng)式人工智能(neng)技(ji)術(shu)引(yin)(yin)起了大家的(de)(de)廣泛關(guan)注。這種通過數據學(xue)習模型，創建(jian)新(xin)內容、產(chan)生新(xin)想法的(de)(de)智慧型產(chan)品，跟過去(qu)的(de)(de)人工智能(neng)有所不同，現(xian)在更有可能(neng)推動(dong)(dong)生產(chan)工具變(bian)革(ge)，就像第(di)一次工業(ye)(ye)革(ge)命的(de)(de)蒸汽設備、第(di)二(er)次工業(ye)(ye)革(ge)命的(de)(de)電(dian)氣設備等(deng)。金(jin)融(rong)業(ye)(ye)大模型開(kai)始(shi)通過智能(neng)助手、人機協同等(deng)形式，在客服、風控等(deng)運營(ying)環節(jie)落(luo)地，成(cheng)為(wei)推動(dong)(dong)行業(ye)(ye)數據價值釋放(fang)的(de)(de)倍增器(qi)。

中國太平一方面把RPA 作為(wei)讓全體員(yuan)工參與數(shu)字化(hua)轉型(xing)(xing)的有力(li)抓手，建(jian)成(cheng)了RPA共享社區及(ji)應(ying)(ying)用(yong)商店(dian)，打造了采購、客(ke)服、IT運維、HR、保險業務和(he)辦公等六大類機器人，讓RPA產品(pin)廣泛應(ying)(ying)用(yong)于集(ji)團和(he)境內外(wai)8家子公司的80多(duo)個(ge)應(ying)(ying)用(yong)場景(jing)。建(jian)設數(shu)字人應(ying)(ying)用(yong)的同(tong)時(shi)，我們也(ye)在研究探(tan)索自然語言大模型(xing)(xing)建(jian)設，從算力(li)、數(shu)據(ju)、算法、應(ying)(ying)用(yong)四個(ge)層(ceng)面，研發(fa)落地場景(jing)，打造太平特色的大模型(xing)(xing)“燈(deng)塔”項目(mu)。

數(shu)字金融(rong)既(ji)提高了金融(rong)市(shi)場(chang)(chang)信息傳播效率，還升(sheng)級了交易所(suo)、貨幣等傳統金融(rong)市(shi)場(chang)(chang)要(yao)(yao)素(su)，例如央行數(shu)字人(ren)民幣、保交所(suo)等。在(zai)這樣全方位的(de)重(zhong)塑下，“科技-產(chan)業(ye)(ye)-金融(rong)”良性(xing)生(sheng)態循(xun)環(huan)深(shen)入推進，保險行業(ye)(ye)本身就(jiu)關聯(lian)了實體經濟的(de)各個方面，面對生(sheng)態融(rong)合(he)的(de)大(da)趨(qu)勢(shi)，有著資源聚集器、連接器的(de)作用，需(xu)要(yao)(yao)以“服務實體經濟”為(wei)支(zhi)點(dian)，發揮保險資金長期(qi)性(xing)、規模性(xing)、穩健性(xing)的(de)優勢(shi)特點(dian)，通過(guo)資金融(rong)通、資源整合(he)、產(chan)業(ye)(ye)聯(lian)通、信息共享(xiang)，提升(sheng)金融(rong)科技產(chan)業(ye)(ye)鏈合(he)作伙伴的(de)技術能力，形成生(sheng)態協(xie)同的(de)良性(xing)循(xun)環(huan)效應(ying)。

中國太平通過“研用投聯”相結合的模式，打造了金融科技生態圈。在“研”方面，成立保險科技創新實驗室，聚焦高精尖、具有前沿保險科技產品的研發實踐；在“投”方面，設立一系列科技創新投資基金，以投促保，支持保險科技、汽車科技、康養科技和數字化保險等領域，切實拓展主業科技賦能場景；在“聯”方面，發起成立太平金融科技生態聯盟，積極引進并聯接更多內外部科技服務和資源，積極拓展業務合作模式，目前已經吸納35家成員單位。在“用”方面，當前我們正在協(xie)同(tong)合作伙伴(ban)，構建數據、安可、智能技術、信息安全四個(ge)子生態，為數字(zi)金融(rong)提供有力的技術支(zhi)撐。

做好數字金融這篇大文章，要(yao)圍繞中國(guo)式現代化的(de)各項(xiang)要(yao)求，在金融監(jian)管總(zong)局的(de)監(jian)管指導下，緊緊抓住數字技術(shu)(shu)變革機遇，堅持(chi)高(gao)質量(liang)發(fa)(fa)展與(yu)高(gao)水平安全(quan)相(xiang)統(tong)一，扎實推動(dong)金融與(yu)數字技術(shu)(shu)的(de)有機融合，著力提(ti)升(sheng)金融服務實體經濟質效，不(bu)斷滿足經濟社(she)會發(fa)(fa)展和人(ren)民群眾金融服務需求，在加快建設金融強國(guo)新(xin)征(zheng)程中展現中國(guo)太平的(de)新(xin)作為、作出(chu)新(xin)貢(gong)獻。

謝謝。

文章轉載自：公眾號慧保天下