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當(dang)前(qian)，國(guo)內新型冠狀病毒疫情即將結束，包括(kuo)藝(yi)賽旗在內的眾多(duo)企業紛紛復工(gong)，近期，藝(yi)賽旗市場團隊重新開啟(qi)了(le)線下市場走訪(fang)活動(dong)。
上海倫偉實業有限公司（以下簡稱：倫偉實業）是藝賽旗合作伙伴企業之一，特別是他們在外企及日化行業領域，已經擁有了豐富的RPA實施經驗，他們是如何組建自己的RPA團隊的？在項目實施和交付上又有哪些寶貴的經驗？
近期藝賽旗(qi)市(shi)場團體有幸走進倫偉(wei)實業，與他們進行了一(yi)次面對面的市(shi)場交流活動。
一、倫偉實(shi)業轉型：從硬件向軟件發力，從后端向前(qian)端開拓
倫(lun)偉(wei)(wei)實業(ye)成立于(yu)2000年(nian)(nian)，至今已有二十余年(nian)(nian)歷史(shi)。在(zai)早期，倫(lun)偉(wei)(wei)實業(ye)就與國(guo)內外(wai)主流(liu)的IT廠商建立了緊密的合作關系，特別是(shi)Dell EMC相關的產(chan)品(pin)業(ye)務(wu)(wu)。近些年(nian)(nian)，倫(lun)偉(wei)(wei)又在(zai)信(xin)息安全、數據(ju)中(zhong)心、云(yun)計(ji)算(suan)服務(wu)(wu)等業(ye)務(wu)(wu)上(shang)(shang)相繼發力。目前，倫(lun)偉(wei)(wei)年(nian)(nian)營業(ye)額高達6個多億元，其(qi)服務(wu)(wu)客戶包(bao)含：大型國(guo)內外(wai)上(shang)(shang)市(shi)企業(ye)，政務(wu)(wu)公共服務(wu)(wu)部門，金融(rong)、能源、醫療、教育(yu)等諸(zhu)多行業(ye)。
伴隨(sui)著“物(wu)、互、云、智、移、數(shu)”這些新的技術涌現，倫(lun)偉實業(ye)在(zai)業(ye)務(wu)中(zhong)越來越重視(shi)軟件及(ji)AI大(da)數(shu)據領域業(ye)務(wu)開拓，目(mu)前(qian)，倫(lun)偉已經實現了從(cong)客戶后端到業(ye)務(wu)前(qian)端的全覆蓋(gai)。
倫偉(wei)實業(ye)全總(zong)(zong)說道：“2018年是(shi)(shi)AI技(ji)術(shu)的(de)(de)‘弄潮年’，在18年，倫偉(wei)實業(ye)就關(guan)注到(dao) AI相關(guan)領域有一種叫‘RPA’的(de)(de)技(ji)術(shu)——可以在有規律(lv)的(de)(de)情況下完成數(shu)據抓取及處理等相關(guan)作(zuo)業(ye)的(de)(de)操(cao)作(zuo)，這和倫偉(wei)實業(ye)項目有很多嫁(jia)接(jie)點。因此(ci)，我們就在國(guo)內尋找RPA大(da)型的(de)(de)廠商進(jin)行合(he)作(zuo)”。全總(zong)(zong)繼而表示：藝賽旗是(shi)(shi)國(guo)內第(di)一家也是(shi)(shi)國(guo)內市場份額最大(da)的(de)(de)廠商， 所以就選擇了和藝賽旗建立合(he)作(zuo)。
二、團隊(dui)如何掌握RPA實施能力(li)：
良(liang)好的ERP基礎+更多的“POC命題”
目前，倫偉實業的工程師(shi)團(tuan)(tuan)隊多達(da)三十余名(ming)。在倫偉實業RPA團(tuan)(tuan)隊負責人夏女(nv)士看來(lai)“RPA是既熟(shu)悉又陌生的”。因(yin)為夏女(nv)士是ERP顧問出(chu)身，對企業信息化(hua)、數(shu)字化(hua)有著良(liang)好的架構基(ji)礎，而很多RPA項目都是基(ji)于ERP相關(guan)的數(shu)據層，可以說只要是面(mian)對對象的，夏女(nv)士的團(tuan)(tuan)隊都能非(fei)常容易的“上(shang)手”。
所以，夏(xia)女(nv)(nv)士團隊(dui)(dui)(dui)掌握RPA技能非常(chang)快速。值(zhi)得(de)稱贊的(de)(de)是，夏(xia)女(nv)(nv)士經(jing)常(chang)和團隊(dui)(dui)(dui)一起，通過RPA社區、培訓，和團隊(dui)(dui)(dui)一起進行“POC命題”式的(de)(de)學習，而在項(xiang)目(mu)實施中，夏(xia)女(nv)(nv)士團隊(dui)(dui)(dui)和藝賽旗的(de)(de)顧(gu)問團隊(dui)(dui)(dui)也保持密切(qie)交流，這為倫偉(wei)的(de)(de)RPA項(xiang)目(mu)的(de)(de)順利落(luo)地提供了有(you)力保障(zhang)。
倫偉實業伙伴和藝賽旗訪談中
三(san)、倫偉RPA項目幫客戶
解決了哪些問(wen)題？
倫偉實(shi)業(ye)全總(zong)、夏女士介紹了他們實(shi)施的(de)日(ri)企和國內日(ri)化企業(ye)的(de)RPA項目(mu)。其中，日(ri)企項目(mu)主要集中在財務和售后單(dan)據處理(li)，今年，該項目(mu)已經(jing)擴(kuo)展到商(shang)務流程部門(men)。
而另外的(de)(de)國內(nei)大(da)型(xing)日化企(qi)業的(de)(de)RPA項目也(ye)在緊密實施中，該(gai)日化企(qi)業的(de)(de)財(cai)務(wu)審計部門存(cun)在大(da)量收(shou)付款場景(jing)，其中很多都是典型(xing)的(de)(de)RPA場景(jing)，而該(gai)部門很多場景(jing)已經完成了RPA落地。
從項(xiang)目中(zhong)看，RPA一方(fang)面(mian)可以幫助客戶優化業(ye)務流程，降低(di)企(qi)業(ye)從事(shi)(shi)大量低(di)端(duan)重復事(shi)(shi)務性工作(zuo)的成本；另一方(fang)面(mian)，RPA也幫助企(qi)業(ye)提升了前端(duan)及后端(duan)的響應效(xiao)率，有效(xiao)提升市場競爭力。
值得關注的是(shi)(shi)，之(zhi)前很多客戶跨(kua)系統數(shu)(shu)據(ju)都是(shi)(shi)人(ren)工完成的，不僅(jin)費時費力，而且伴隨(sui)人(ren)員的流(liu)動，這些(xie)數(shu)(shu)據(ju)存在諸多安全隱患。當(dang)倫偉幫他們(men)實(shi)現 “RPA化(hua)”之(zhi)后，這些(xie)數(shu)(shu)據(ju)不僅(jin)僅(jin)完成了自(zi)動化(hua)操作，還擺脫了對人(ren)的依賴(lai)，數(shu)(shu)據(ju)安全也得到了極大提升。
四、RPA如何(he)銜接更多的AI技術，倫(lun)偉(wei)實業有話說(shuo)
在交流的(de)最(zui)后，倫偉實業對RPA產(chan)品研(yan)發提(ti)出了新的(de)要(yao)求：現有的(de)RPA只(zhi)會在遵守(shou)規則的(de)情況下進行工作(zuo)。在客戶終端環境中(zhong)，很(hen)多(duo)條件會不斷(duan)變化，所以RPA也需要(yao)不斷(duan)維護。
如何將機器學(xue)(xue)習(xi)(xi)融入到RPA之中？讓RPA能通過機器學(xue)(xue)習(xi)(xi)的方式自主(zhu)適(shi)應終端(duan)環(huan)境(jing)的變化？這些都是藝賽旗RPA需(xu)要考慮和前(qian)進的方向。
并且圍繞RPA市場的(de)普(pu)及，倫偉實(shi)業的(de)伙伴們(men)也提(ti)出了相(xiang)應(ying)的(de)建議(yi)，如何進一步降低開發(fa)門檻(jian)，甚至實(shi)現無代碼(ma)和自動編碼(ma)？這是(shi)未來都需(xu)要考慮的(de)，要是(shi)RPA機器人(ren)的(de)門檻(jian)能降低到這個程度的(de)話，那(nei)么更(geng)多的(de)人(ren)都可以用(yong)自己的(de)創造力設(she)計出成百(bai)上千個機器人(ren)，解(jie)決更(geng)多重復繁(fan)瑣的(de)勞(lao)動，從而(er)極大釋放勞(lao)動力，這對(dui)社(she)會發(fa)展是(shi)有極大積極意(yi)義的(de)。
訪(fang)談后記
倫(lun)偉實業(ye)是(shi)一家非常優秀的(de)科技(ji)公司(si)，特(te)別是(shi)在上海地區的(de)IT硬件(jian)存儲(chu)領域擁(yong)有很大知(zhi)名度，包括編者在內的(de)很多朋友，以前都和倫(lun)偉有過硬件(jian)存儲(chu)方面的(de)業(ye)務(wu)交集。
近(jin)些年(nian)，很(hen)多IT硬件廠商(shang)都在業務(wu)拓展(zhan)中逐(zhu)漸轉型，他(ta)們(men)在信息(xi)網絡(luo)安全、云計算、大(da)數據方面逐(zhu)漸發(fa)力。在他(ta)們(men)新的業務(wu)領域中，經常會遇到跨系統的數據處理，這個時候，很(hen)多伙伴(ban)都會考慮(lv)RPA。可(ke)以說正是像倫偉這些“硬件廠商(shang)的轉型”給了包括藝賽旗RPA廠商(shang)極大(da)的市場機遇。
感謝倫偉實(shi)業對藝賽旗的(de)信賴(lai)和支持(chi)，感謝他們(men)對本次市場(chang)交(jiao)流的(de)支持(chi)和準(zhun) 備，特別是(shi)他們(men)結合場(chang)景給(gei)我們(men)分(fen)享的(de)寶(bao)貴(gui)的(de)經驗和誠摯的(de)建議，給(gei)了我們(men)諸多啟示(shi)。
最后(hou)祝(zhu)倫偉實業(ye)越來越好！