隨著科技的不斷進步和金融行業的快速發展，數字化轉型已成為銀行業發展的重要趨勢。在這一背景下，廣發銀行武漢分(fen)行緊(jin)跟時代步(bu)伐，積極探(tan)索數(shu)字金融領(ling)域(yu)的新機遇(yu)，以(yi)數(shu)字金融為引擎(qing)，驅動業務高(gao)質量發展。

創新機制，推動科技與業務深度融合

為(wei)了(le)切實提(ti)升信息(xi)科技對業務的支(zhi)持服(fu)務水平(ping)，廣發(fa)銀行(xing)(xing)武(wu)漢(han)分行(xing)(xing)建立了(le)科技聯系人機制(zhi)，由(you)科技條線安排(pai)專人對接各(ge)部(bu)門和(he)各(ge)經營(ying)機構。同時(shi)，深入基層對所有經營(ying)機構開展全年全覆(fu)蓋的駐點服(fu)務，實現了(le)對口單位(wei)(wei)需(xu)求(qiu)的高(gao)效(xiao)收集、跟蹤(zong)和(he)反饋。此外，分行(xing)(xing)多次通過網(wang)絡安全和(he)信息(xi)化工作會(hui)議宣導數(shu)(shu)字(zi)金融，并將(jiang)其納入經營(ying)單位(wei)(wei)績(ji)效(xiao)考核，推動數(shu)(shu)字(zi)化轉型(xing)發(fa)展。

產品推廣，助力企業數字化轉型

科技(ji)聯系人(ren)和駐點服(fu)務不僅(jin)提(ti)(ti)升了(le)金融科技(ji)項(xiang)目的(de)(de)(de)落地效率，還助力了(le)業(ye)務的(de)(de)(de)快(kuai)速發展(zhan)，使得該行逐步完成了(le)科技(ji)條線向(xiang)“業(ye)務支(zhi)撐中心”的(de)(de)(de)角色轉變。例如，該行與(yu)武漢(han)某高校合作搭建(jian)(jian)的(de)(de)(de)數(shu)(shu)字教育云(yun)繳(jiao)費平(ping)臺(tai)，不僅(jin)拓展(zhan)了(le)高校賬戶，還助力了(le)學(xue)(xue)(xue)校的(de)(de)(de)數(shu)(shu)字化建(jian)(jian)設。通過這一平(ping)臺(tai)，學(xue)(xue)(xue)生和家長(chang)可以方便(bian)快(kuai)捷地完成學(xue)(xue)(xue)費繳(jiao)納，同時學(xue)(xue)(xue)校也能(neng)實(shi)時掌握繳(jiao)費情(qing)況，提(ti)(ti)升了(le)管理效率。

此外，廣發(fa)銀行(xing)武漢分行(xing)還(huan)與宜昌(chang)市某事業單位達成數(shu)字工(gong)會(hui)合(he)作，拓展(zhan)工(gong)會(hui)賬戶，完(wan)成數(shu)字工(gong)會(hui)系(xi)統部署上線。這一舉措不(bu)僅助力企業工(gong)會(hui)管(guan)理數(shu)字化(hua)，還(huan)提升了(le)員工(gong)福利(li)發(fa)放的便捷性和透明度。

RPA機器人應用，提升業務效能

在提(ti)升(sheng)業務效能方面，廣發銀行(xing)武漢(han)分行(xing)積(ji)極(ji)引(yin)入RPA機器(qi)人技術。該行(xing)將RPA機器(qi)人運用到網點(dian)現金壓降提(ti)醒自動(dong)化(hua)場(chang)景(jing)、產品銷量戰報自動(dong)化(hua)場(chang)景(jing)以及個人養(yang)老金領取稅務申報自動(dong)化(hua)場(chang)景(jing)等多個領域。

例如，在網點(dian)(dian)(dian)現(xian)金壓降(jiang)提醒自動化場景中，RPA機器人能(neng)夠在避(bi)免影響網點(dian)(dian)(dian)正(zheng)常現(xian)金需求的(de)情(qing)況下，助力(li)網點(dian)(dian)(dian)有效壓降(jiang)現(xian)金庫存。這一(yi)舉措不僅降(jiang)低了運(yun)營成(cheng)本，還(huan)提升了網點(dian)(dian)(dian)的(de)服務效率。

通過RPA機器(qi)人的(de)應用，該行成功實現(xian)了業務流程(cheng)的(de)自動(dong)化處理(li)，不(bu)僅提(ti)升(sheng)了業務處理(li)效(xiao)率，還(huan)釋放了人力資源(yuan)，助(zhu)力分行經營決(jue)策和營銷過程(cheng)管(guan)理(li)。今年10月(yue)，在第四屆中國RPA+AI開(kai)(kai)發者大賽中，廣發銀行武漢分行開(kai)(kai)發的(de)“400賬戶解(jie)除管(guan)控任(ren)務提(ti)醒(xing)流程(cheng)”榮獲了企業組優(you)秀作品(pin)獎。

藍圖已經繪就，實干贏得未來。廣發銀行武漢分行將始終秉承金融服務實體經濟的根本宗旨，堅持“數字金融引領創新”的理念，不斷探索數字金融的新領域、新應用、新模式，持續推動數字金融與業務的深度融合，全力做好金融“五篇大文章”。  
       
      來源：中華網