隨著科技的不斷進步和金融行業的快速發展，數字化轉型已成為銀行業發展的重要趨勢。在這一背景下，廣發銀行武漢分行緊跟時代步(bu)伐，積極探索數字金(jin)融領域的新機遇，以數字金(jin)融為引擎，驅動業務高質量發展(zhan)。

創新機制，推動科技與業務深度融合

為了(le)切實提升信(xin)(xin)息(xi)科技對(dui)(dui)業(ye)務(wu)的支持服(fu)務(wu)水平，廣發銀行武漢(han)分(fen)行建立了(le)科技聯系人機(ji)(ji)(ji)制，由科技條線安(an)排專人對(dui)(dui)接各部門和(he)(he)各經(jing)營機(ji)(ji)(ji)構。同時，深(shen)入基層對(dui)(dui)所有經(jing)營機(ji)(ji)(ji)構開(kai)展(zhan)全年(nian)全覆(fu)蓋的駐點服(fu)務(wu)，實現(xian)了(le)對(dui)(dui)口單(dan)(dan)位需求(qiu)的高效收集、跟(gen)蹤和(he)(he)反饋。此外，分(fen)行多次通過網絡安(an)全和(he)(he)信(xin)(xin)息(xi)化工作會議宣導數字金融(rong)，并將(jiang)其納入經(jing)營單(dan)(dan)位績(ji)效考核，推動數字化轉型發展(zhan)。

產品推廣，助力企業數字化轉型

科技(ji)(ji)聯系人和駐點(dian)服務(wu)不僅(jin)提升了(le)金融(rong)科技(ji)(ji)項目的(de)(de)落地(di)(di)效(xiao)率，還助(zhu)力了(le)業務(wu)的(de)(de)快(kuai)速發展，使得該行(xing)逐(zhu)步完成了(le)科技(ji)(ji)條線向“業務(wu)支撐中心”的(de)(de)角色轉變。例如(ru)，該行(xing)與武漢某高(gao)校(xiao)合(he)作搭建(jian)的(de)(de)數(shu)字(zi)教育云繳費平臺(tai)，不僅(jin)拓展了(le)高(gao)校(xiao)賬戶，還助(zhu)力了(le)學(xue)(xue)校(xiao)的(de)(de)數(shu)字(zi)化建(jian)設。通(tong)過(guo)這一平臺(tai)，學(xue)(xue)生和家(jia)長可以方(fang)便快(kuai)捷地(di)(di)完成學(xue)(xue)費繳納，同時學(xue)(xue)校(xiao)也(ye)能實時掌(zhang)握(wo)繳費情(qing)況(kuang)，提升了(le)管理效(xiao)率。

此外，廣發銀行武(wu)漢分行還與宜昌市(shi)某事(shi)業(ye)單位達成(cheng)數(shu)字工會(hui)(hui)合作，拓展工會(hui)(hui)賬(zhang)戶，完成(cheng)數(shu)字工會(hui)(hui)系統(tong)部署上線。這一舉措不僅助力企(qi)業(ye)工會(hui)(hui)管(guan)理數(shu)字化，還提(ti)升了員工福利發放的便捷性和透(tou)明度。

RPA機器人應用，提升業務效能

在提(ti)升(sheng)業務效能方(fang)面，廣發銀行武漢(han)分行積極引(yin)入RPA機器人(ren)技(ji)術。該行將RPA機器人(ren)運用到網點現金壓降(jiang)提(ti)醒自(zi)(zi)動化(hua)場(chang)(chang)景、產品銷量戰報自(zi)(zi)動化(hua)場(chang)(chang)景以及個人(ren)養老金領取稅務申報自(zi)(zi)動化(hua)場(chang)(chang)景等多個領域。

例如，在網(wang)點(dian)(dian)現金壓(ya)降(jiang)提(ti)醒自動化場景(jing)中，RPA機(ji)器(qi)人(ren)能夠在避免影響網(wang)點(dian)(dian)正常(chang)現金需求的情況下，助(zhu)力(li)網(wang)點(dian)(dian)有效壓(ya)降(jiang)現金庫存。這一舉措不僅降(jiang)低了運(yun)營(ying)成(cheng)本(ben)，還提(ti)升(sheng)了網(wang)點(dian)(dian)的服務效率。

通(tong)過(guo)RPA機器(qi)人的(de)應用，該行(xing)成功實現了(le)(le)業(ye)(ye)務(wu)流程(cheng)的(de)自(zi)動化(hua)處理，不(bu)僅提(ti)升(sheng)了(le)(le)業(ye)(ye)務(wu)處理效率，還釋放了(le)(le)人力資源(yuan)，助(zhu)力分(fen)行(xing)經營決策和營銷過(guo)程(cheng)管(guan)理。今年10月(yue)，在第四屆中國RPA+AI開(kai)發者大賽(sai)中，廣發銀(yin)行(xing)武漢分(fen)行(xing)開(kai)發的(de)“400賬戶解除管(guan)控任(ren)務(wu)提(ti)醒(xing)流程(cheng)”榮獲了(le)(le)企業(ye)(ye)組(zu)優(you)秀(xiu)作品獎。

藍圖已經繪就，實干贏得未來。廣發銀行武漢分行將始終秉承金融服務實體經濟的根本宗旨，堅持“數字金融引領創新”的理念，不斷探索數字金融的新領域、新應用、新模式，持續推動數字金融與業務的深度融合，全力做好金融“五篇大文章”。  
       
      來源：中華網