隨著科技的不斷進步和金融行業的快速發展，數字化轉型已成為銀行業發展的重要趨勢。在這一背景下，廣發銀行武漢分行緊跟時代步伐，積極探索數(shu)(shu)字(zi)金融領域的新機遇(yu)，以數(shu)(shu)字(zi)金融為引擎，驅動業務高質(zhi)量發展。

創新機制，推動科技與業務深度融合

為了切實(shi)提升信息科技對(dui)業務的支持服(fu)務水平，廣(guang)發(fa)銀行武漢分(fen)行建立了科技聯系人(ren)機(ji)制，由科技條線(xian)安(an)排專人(ren)對(dui)接(jie)各部門和各經營機(ji)構。同時(shi)，深入基層對(dui)所有經營機(ji)構開展全年(nian)全覆(fu)蓋的駐點服(fu)務，實(shi)現了對(dui)口單(dan)位需求的高效收集、跟蹤和反饋(kui)。此外(wai)，分(fen)行多次通過(guo)網絡安(an)全和信息化工作會(hui)議(yi)宣導數(shu)字金融，并將其(qi)納入經營單(dan)位績(ji)效考(kao)核，推動數(shu)字化轉(zhuan)型發(fa)展。

產品推廣，助力企業數字化轉型

科技聯系人和駐點服務不(bu)僅提升了(le)金融科技項目的(de)落地效(xiao)率，還助(zhu)(zhu)力了(le)業(ye)務的(de)快(kuai)速發(fa)展，使得(de)該(gai)行逐步完(wan)成(cheng)了(le)科技條線(xian)向“業(ye)務支撐中心(xin)”的(de)角色轉變(bian)。例如，該(gai)行與武(wu)漢(han)某高校(xiao)(xiao)(xiao)合作搭建的(de)數字教育云繳(jiao)費平(ping)臺(tai)，不(bu)僅拓展了(le)高校(xiao)(xiao)(xiao)賬戶，還助(zhu)(zhu)力了(le)學校(xiao)(xiao)(xiao)的(de)數字化建設。通過這一平(ping)臺(tai)，學生和家長可(ke)以方便快(kuai)捷地完(wan)成(cheng)學費繳(jiao)納，同時學校(xiao)(xiao)(xiao)也能實時掌握繳(jiao)費情況，提升了(le)管理效(xiao)率。

此外(wai)，廣發銀行武漢分行還與宜昌市某事業單位達成數字工會(hui)合(he)作，拓展工會(hui)賬戶，完(wan)成數字工會(hui)系統(tong)部署上(shang)線。這一(yi)舉措不僅助(zhu)力企(qi)業工會(hui)管(guan)理數字化，還提升了員工福(fu)利發放的(de)便(bian)捷(jie)性(xing)和透明度。

RPA機器人應用，提升業務效能

在(zai)提(ti)升業務(wu)效能方面，廣(guang)發銀行武漢分行積(ji)極(ji)引入(ru)RPA機(ji)器(qi)(qi)人(ren)技術。該(gai)行將RPA機(ji)器(qi)(qi)人(ren)運用到(dao)網點現金壓(ya)降提(ti)醒自(zi)動(dong)(dong)化(hua)場(chang)景、產品銷量戰報(bao)自(zi)動(dong)(dong)化(hua)場(chang)景以(yi)及個人(ren)養老(lao)金領(ling)取稅(shui)務(wu)申報(bao)自(zi)動(dong)(dong)化(hua)場(chang)景等(deng)多個領(ling)域。

例如，在(zai)網點現金壓降提醒自動(dong)化(hua)場景中，RPA機器(qi)人能夠在(zai)避(bi)免影響網點正常現金需求的情況下，助(zhu)力(li)網點有效(xiao)壓降現金庫(ku)存(cun)。這一舉措不僅降低了運營成本，還提升了網點的服務效(xiao)率。

通過(guo)RPA機器人的應(ying)用，該行成功實現了(le)(le)業務流程的自動化處理(li)(li)，不僅提(ti)升(sheng)了(le)(le)業務處理(li)(li)效率，還釋放了(le)(le)人力資(zi)源，助(zhu)力分行經營(ying)(ying)決策和營(ying)(ying)銷過(guo)程管理(li)(li)。今年10月，在第四屆中(zhong)國RPA+AI開(kai)發(fa)(fa)(fa)者大賽中(zhong)，廣發(fa)(fa)(fa)銀行武漢分行開(kai)發(fa)(fa)(fa)的“400賬戶解(jie)除管控任務提(ti)醒流程”榮獲了(le)(le)企業組優秀作品獎(jiang)。

藍圖已經繪就，實干贏得未來。廣發銀行武漢分行將始終秉承金融服務實體經濟的根本宗旨，堅持“數字金融引領創新”的理念，不斷探索數字金融的新領域、新應用、新模式，持續推動數字金融與業務的深度融合，全力做好金融“五篇大文章”。  
       
      來源：中華網