隨著科技的不斷進步和金融行業的快速發展，數字化轉型已成為銀行業發展的重要趨勢。在這一背景下，廣發銀(yin)行武漢分(fen)行緊跟(gen)時代步伐，積(ji)極探索數(shu)字(zi)金融(rong)領域的新機遇，以數(shu)字(zi)金融(rong)為(wei)引擎，驅(qu)動業務高(gao)質量發展(zhan)。

創新機制，推動科技與業務深度融合

為了切實提(ti)升信(xin)息科技對業(ye)務的支持服務水平，廣發銀行武漢分(fen)(fen)行建立了科技聯系人(ren)機(ji)制，由科技條線安排專人(ren)對接(jie)各(ge)部門(men)和各(ge)經營機(ji)構。同(tong)時，深入(ru)(ru)基層(ceng)對所有經營機(ji)構開(kai)展全年全覆蓋(gai)的駐點服務，實現了對口(kou)單位需求的高(gao)效收集、跟蹤(zong)和反(fan)饋。此外，分(fen)(fen)行多(duo)次通過網絡安全和信(xin)息化工作會議宣導數(shu)字金融，并將其納入(ru)(ru)經營單位績效考核，推動數(shu)字化轉(zhuan)型發展。

產品推廣，助力企業數字化轉型

科技(ji)聯(lian)系人和駐點服務不僅(jin)提升(sheng)了金融科技(ji)項目的(de)落地(di)效率，還(huan)(huan)助力了業務的(de)快(kuai)速發展，使得該(gai)行逐步完成(cheng)(cheng)了科技(ji)條線向“業務支撐(cheng)中心”的(de)角色轉變(bian)。例如，該(gai)行與武漢某高校合(he)作搭建的(de)數字教育云繳費(fei)平(ping)(ping)臺(tai)，不僅(jin)拓展了高校賬戶，還(huan)(huan)助力了學(xue)校的(de)數字化建設。通過這一平(ping)(ping)臺(tai)，學(xue)生和家長(chang)可以方便(bian)快(kuai)捷地(di)完成(cheng)(cheng)學(xue)費(fei)繳納，同時學(xue)校也能實時掌握(wo)繳費(fei)情(qing)況，提升(sheng)了管理效率。

此外(wai)，廣發(fa)銀行武漢分行還與宜(yi)昌市某(mou)事業單(dan)位達成數(shu)字工會(hui)(hui)合作，拓(tuo)展工會(hui)(hui)賬戶，完成數(shu)字工會(hui)(hui)系統部(bu)署上(shang)線。這一舉措(cuo)不僅(jin)助力企(qi)業工會(hui)(hui)管理數(shu)字化，還提(ti)升了(le)員工福利發(fa)放(fang)的便捷(jie)性和透明度。

RPA機器人應用，提升業務效能

在提升業務(wu)效能(neng)方面，廣(guang)發銀(yin)行(xing)武(wu)漢分(fen)行(xing)積極引入RPA機(ji)器人(ren)技術。該行(xing)將(jiang)RPA機(ji)器人(ren)運用到(dao)網(wang)點現(xian)金壓(ya)降提醒自(zi)(zi)動(dong)化(hua)(hua)場景、產(chan)品銷量戰報自(zi)(zi)動(dong)化(hua)(hua)場景以及個人(ren)養老(lao)金領(ling)取稅(shui)務(wu)申報自(zi)(zi)動(dong)化(hua)(hua)場景等多個領(ling)域(yu)。

例(li)如(ru)，在網(wang)點(dian)(dian)現金壓降(jiang)提(ti)醒自動化場景中(zhong)，RPA機器(qi)人能夠在避免影響網(wang)點(dian)(dian)正常現金需求的情(qing)況(kuang)下，助力(li)網(wang)點(dian)(dian)有效壓降(jiang)現金庫(ku)存。這(zhe)一舉措(cuo)不僅降(jiang)低(di)了(le)運營成本，還提(ti)升(sheng)了(le)網(wang)點(dian)(dian)的服務效率。

通過(guo)RPA機(ji)器(qi)人的應用，該行(xing)(xing)(xing)成(cheng)功實(shi)現了業務(wu)(wu)(wu)流(liu)程(cheng)的自動(dong)化處理，不僅提(ti)升了業務(wu)(wu)(wu)處理效率，還釋放了人力資源，助力分行(xing)(xing)(xing)經營決策和營銷(xiao)過(guo)程(cheng)管理。今年10月，在第四屆(jie)中國(guo)RPA+AI開發者(zhe)大賽中，廣(guang)發銀行(xing)(xing)(xing)武漢(han)分行(xing)(xing)(xing)開發的“400賬戶解(jie)除管控任務(wu)(wu)(wu)提(ti)醒流(liu)程(cheng)”榮獲了企業組優秀作(zuo)品獎。

藍圖已經繪就，實干贏得未來。廣發銀行武漢分行將始終秉承金融服務實體經濟的根本宗旨，堅持“數字金融引領創新”的理念，不斷探索數字金融的新領域、新應用、新模式，持續推動數字金融與業務的深度融合，全力做好金融“五篇大文章”。  
       
      來源：中華網