隨著科技的不斷進步和金融行業的快速發展，數字化轉型已成為銀行業發展的重要趨勢。在這一背景下，廣發銀行武漢分行緊跟時代步(bu)伐(fa)，積(ji)極(ji)探索數字(zi)金融(rong)領域的新機遇，以數字(zi)金融(rong)為(wei)引擎，驅動業務高(gao)質(zhi)量發(fa)展。

創新機制，推動科技與業務深度融合

為了(le)切實提(ti)升信(xin)息(xi)科技(ji)(ji)對(dui)(dui)(dui)業務(wu)的支持服(fu)務(wu)水平，廣發銀行(xing)武漢分(fen)行(xing)建立了(le)科技(ji)(ji)聯系人機制(zhi)，由科技(ji)(ji)條線安排專人對(dui)(dui)(dui)接各部門和(he)(he)各經營機構。同時，深(shen)入(ru)基層對(dui)(dui)(dui)所有(you)經營機構開展(zhan)(zhan)全年全覆蓋(gai)的駐點服(fu)務(wu)，實現了(le)對(dui)(dui)(dui)口單位需求的高效(xiao)收集、跟(gen)蹤和(he)(he)反饋(kui)。此(ci)外(wai)，分(fen)行(xing)多次通過網絡安全和(he)(he)信(xin)息(xi)化(hua)工作會議宣導(dao)數(shu)字(zi)金融，并將其納入(ru)經營單位績(ji)效(xiao)考核，推動數(shu)字(zi)化(hua)轉(zhuan)型發展(zhan)(zhan)。

產品推廣，助力企業數字化轉型

科(ke)技(ji)聯系人和(he)駐點(dian)服(fu)務(wu)不僅(jin)提升(sheng)了(le)金融科(ke)技(ji)項目的(de)(de)落地(di)(di)效率，還助力(li)了(le)業(ye)務(wu)的(de)(de)快(kuai)速發展(zhan)，使得該行(xing)逐步(bu)完(wan)成了(le)科(ke)技(ji)條線向“業(ye)務(wu)支撐中心”的(de)(de)角色(se)轉(zhuan)變。例(li)如，該行(xing)與武漢某高(gao)校(xiao)合(he)作搭建的(de)(de)數(shu)字(zi)教育(yu)云(yun)繳費(fei)平臺，不僅(jin)拓展(zhan)了(le)高(gao)校(xiao)賬戶，還助力(li)了(le)學(xue)校(xiao)的(de)(de)數(shu)字(zi)化(hua)建設。通過(guo)這一平臺，學(xue)生和(he)家長可以(yi)方便快(kuai)捷(jie)地(di)(di)完(wan)成學(xue)費(fei)繳納，同時(shi)學(xue)校(xiao)也能實時(shi)掌握繳費(fei)情況，提升(sheng)了(le)管理效率。

此外(wai)，廣發(fa)銀行武漢分行還與宜昌市某事業(ye)單(dan)位達成(cheng)數(shu)字(zi)工會(hui)合作，拓展工會(hui)賬戶(hu)，完成(cheng)數(shu)字(zi)工會(hui)系統部(bu)署(shu)上線。這一舉措不僅助力(li)企(qi)業(ye)工會(hui)管理數(shu)字(zi)化，還提(ti)升了員工福利發(fa)放的(de)便(bian)捷性(xing)和透明度(du)。

RPA機器人應用，提升業務效能

在提升業務(wu)效能方(fang)面，廣發銀行(xing)武漢(han)分行(xing)積(ji)極引入RPA機器人(ren)(ren)技術。該行(xing)將(jiang)RPA機器人(ren)(ren)運(yun)用到網(wang)點現(xian)金(jin)壓降提醒(xing)自(zi)動化(hua)場(chang)(chang)景、產品(pin)銷量(liang)戰報自(zi)動化(hua)場(chang)(chang)景以及(ji)個人(ren)(ren)養老金(jin)領取稅務(wu)申報自(zi)動化(hua)場(chang)(chang)景等多個領域。

例(li)如，在網(wang)點(dian)(dian)現(xian)金(jin)壓降提醒自動化場景中(zhong)，RPA機(ji)器人能夠(gou)在避免(mian)影響網(wang)點(dian)(dian)正常(chang)現(xian)金(jin)需(xu)求的(de)情況下，助力網(wang)點(dian)(dian)有效(xiao)壓降現(xian)金(jin)庫(ku)存。這一舉措不(bu)僅降低(di)了運(yun)營成(cheng)本，還提升了網(wang)點(dian)(dian)的(de)服務效(xiao)率。

通過RPA機器(qi)人(ren)的(de)應(ying)用，該行成功(gong)實(shi)現了(le)業務(wu)流程的(de)自(zi)動化處(chu)理(li)，不(bu)僅提(ti)升了(le)業務(wu)處(chu)理(li)效率(lv)，還釋放了(le)人(ren)力資源(yuan)，助(zhu)力分行經營決策和營銷過程管(guan)理(li)。今年10月(yue)，在(zai)第四屆中(zhong)國RPA+AI開發者大賽(sai)中(zhong)，廣發銀行武(wu)漢(han)分行開發的(de)“400賬戶解除(chu)管(guan)控任(ren)務(wu)提(ti)醒流程”榮(rong)獲了(le)企業組優秀(xiu)作品獎。

藍圖已經繪就，實干贏得未來。廣發銀行武漢分行將始終秉承金融服務實體經濟的根本宗旨，堅持“數字金融引領創新”的理念，不斷探索數字金融的新領域、新應用、新模式，持續推動數字金融與業務的深度融合，全力做好金融“五篇大文章”。  
       
      來源：中華網