隨著科技的不斷進步和金融行業的快速發展，數字化轉型已成為銀行業發展的重要趨勢。在這一背景下，廣發銀行武漢分(fen)行緊跟時(shi)代步(bu)伐，積(ji)極探(tan)索(suo)數(shu)字金(jin)融領域的新機遇，以數(shu)字金(jin)融為引擎，驅動業務(wu)高(gao)質量發(fa)展。

創新機制，推動科技與業務深度融合

為了切實提升信(xin)息(xi)科(ke)技對(dui)業務的(de)支(zhi)持服(fu)務水平，廣發銀行(xing)武漢分(fen)行(xing)建立了科(ke)技聯系人機制，由科(ke)技條線(xian)安排專人對(dui)接各(ge)部門和(he)各(ge)經營(ying)(ying)機構。同時(shi)，深(shen)入基層(ceng)對(dui)所(suo)有(you)經營(ying)(ying)機構開展全年全覆蓋的(de)駐點(dian)服(fu)務，實現了對(dui)口單位需求的(de)高效收集(ji)、跟蹤和(he)反饋。此外，分(fen)行(xing)多次通(tong)過網絡(luo)安全和(he)信(xin)息(xi)化工作(zuo)會(hui)議宣(xuan)導數字(zi)金融，并將其(qi)納入經營(ying)(ying)單位績效考核，推動數字(zi)化轉(zhuan)型發展。

產品推廣，助力企業數字化轉型

科(ke)技聯系(xi)人和(he)(he)駐點服務(wu)(wu)不(bu)僅(jin)提(ti)升了(le)金融科(ke)技項目的(de)落地效率，還助(zhu)力了(le)業務(wu)(wu)的(de)快(kuai)速發展，使(shi)得該(gai)行逐步完成(cheng)了(le)科(ke)技條線向“業務(wu)(wu)支撐中心(xin)”的(de)角色轉變。例如(ru)，該(gai)行與武漢(han)某高校(xiao)合作搭建(jian)的(de)數字教育云繳費(fei)平臺，不(bu)僅(jin)拓展了(le)高校(xiao)賬(zhang)戶，還助(zhu)力了(le)學校(xiao)的(de)數字化建(jian)設。通過這一平臺，學生和(he)(he)家長可(ke)以方便快(kuai)捷地完成(cheng)學費(fei)繳納，同(tong)時學校(xiao)也(ye)能實時掌握繳費(fei)情(qing)況，提(ti)升了(le)管理效率。

此(ci)外，廣發(fa)銀行武漢分行還(huan)與宜昌市某事業(ye)(ye)單位達成數(shu)(shu)字工(gong)(gong)(gong)會(hui)合作，拓展工(gong)(gong)(gong)會(hui)賬戶(hu)，完(wan)成數(shu)(shu)字工(gong)(gong)(gong)會(hui)系統部署上線。這一舉措不僅助力(li)企業(ye)(ye)工(gong)(gong)(gong)會(hui)管理數(shu)(shu)字化，還(huan)提(ti)升了員工(gong)(gong)(gong)福(fu)利發(fa)放(fang)的便捷性和透明度。

RPA機器人應用，提升業務效能

在提升(sheng)業務(wu)效能方面，廣發銀行(xing)(xing)武漢分行(xing)(xing)積極引入RPA機(ji)器人技術。該行(xing)(xing)將RPA機(ji)器人運用到網點現金(jin)(jin)壓降(jiang)提醒自動(dong)(dong)化場(chang)景、產品銷量(liang)戰報自動(dong)(dong)化場(chang)景以及個人養老金(jin)(jin)領取稅務(wu)申(shen)報自動(dong)(dong)化場(chang)景等多個領域。

例如，在(zai)網(wang)(wang)點現金(jin)壓降提(ti)醒自動化(hua)場景中，RPA機器人能夠(gou)在(zai)避免影響網(wang)(wang)點正常現金(jin)需求(qiu)的(de)情況下，助(zhu)力網(wang)(wang)點有效壓降現金(jin)庫存。這一(yi)舉措(cuo)不僅降低了(le)運營(ying)成本，還提(ti)升(sheng)了(le)網(wang)(wang)點的(de)服務效率(lv)。

通過RPA機器人的應用，該行(xing)成功實(shi)現了(le)業務流程的自動(dong)化(hua)處理(li)，不僅提升(sheng)了(le)業務處理(li)效率，還釋放了(le)人力(li)資源，助力(li)分(fen)行(xing)經營決策和(he)營銷過程管(guan)理(li)。今年10月，在第四屆中國RPA+AI開發者大賽(sai)中，廣(guang)發銀行(xing)武漢分(fen)行(xing)開發的“400賬(zhang)戶解除管(guan)控(kong)任務提醒(xing)流程”榮獲了(le)企(qi)業組優(you)秀作品獎。

藍圖已經繪就，實干贏得未來。廣發銀行武漢分行將始終秉承金融服務實體經濟的根本宗旨，堅持“數字金融引領創新”的理念，不斷探索數字金融的新領域、新應用、新模式，持續推動數字金融與業務的深度融合，全力做好金融“五篇大文章”。  
       
      來源：中華網