隨著科技的不斷進步和金融行業的快速發展，數字化轉型已成為銀行業發展的重要趨勢。在這一背景下，廣發銀行武漢分行緊跟時代步伐(fa)，積極探索數字(zi)(zi)金融領域的新機遇，以數字(zi)(zi)金融為(wei)引擎，驅動業(ye)務高質量發展。

創新機制，推動科技與業務深度融合

為了(le)切實提升信息科(ke)技對業(ye)務(wu)(wu)的支持服務(wu)(wu)水平，廣發(fa)銀(yin)行武漢(han)分行建立了(le)科(ke)技聯系人(ren)機(ji)(ji)制(zhi)，由科(ke)技條線安排專人(ren)對接各部(bu)門和各經(jing)營(ying)機(ji)(ji)構。同時，深入基層對所有經(jing)營(ying)機(ji)(ji)構開展(zhan)全(quan)年全(quan)覆蓋的駐點(dian)服務(wu)(wu)，實現了(le)對口單位需(xu)求的高效(xiao)收集、跟蹤和反饋。此(ci)外，分行多次通過網絡安全(quan)和信息化工作會議(yi)宣導數字(zi)(zi)金(jin)融，并將其納(na)入經(jing)營(ying)單位績效(xiao)考核(he)，推(tui)動數字(zi)(zi)化轉(zhuan)型發(fa)展(zhan)。

產品推廣，助力企業數字化轉型

科(ke)技(ji)聯系人(ren)和駐點服務(wu)不僅提升(sheng)了(le)金融科(ke)技(ji)項目的(de)落地(di)效率，還助(zhu)力了(le)業(ye)務(wu)的(de)快(kuai)速發展，使得(de)該行逐步完成了(le)科(ke)技(ji)條線向“業(ye)務(wu)支撐(cheng)中心”的(de)角色轉變。例如，該行與武漢某(mou)高校(xiao)合(he)作搭建的(de)數(shu)字教育云繳費(fei)平臺，不僅拓(tuo)展了(le)高校(xiao)賬戶，還助(zhu)力了(le)學校(xiao)的(de)數(shu)字化(hua)建設。通(tong)過這(zhe)一平臺，學生(sheng)和家長可以方便快(kuai)捷地(di)完成學費(fei)繳納，同時學校(xiao)也能實(shi)時掌握繳費(fei)情(qing)況(kuang)，提升(sheng)了(le)管理效率。

此(ci)外，廣(guang)發(fa)銀行(xing)武漢分行(xing)還與宜昌市(shi)某事業(ye)單位達成(cheng)數字(zi)工會(hui)合作，拓展工會(hui)賬戶(hu)，完成(cheng)數字(zi)工會(hui)系統部(bu)署上線。這一舉措不僅助(zhu)力(li)企業(ye)工會(hui)管(guan)理數字(zi)化(hua)，還提升了員工福利發(fa)放(fang)的便捷性和透明度。

RPA機器人應用，提升業務效能

在提升業務(wu)效(xiao)能方面(mian)，廣發(fa)銀行(xing)武漢分行(xing)積(ji)極引入RPA機器人技術。該(gai)行(xing)將RPA機器人運用到網點現金壓降提醒自動化(hua)場(chang)景、產品銷量戰報自動化(hua)場(chang)景以及(ji)個人養老(lao)金領取(qu)稅(shui)務(wu)申報自動化(hua)場(chang)景等多個領域。

例如(ru)，在網點(dian)(dian)現金(jin)壓降提(ti)醒自動(dong)化場景中，RPA機器(qi)人能夠在避免影響網點(dian)(dian)正常現金(jin)需求(qiu)的情(qing)況(kuang)下，助力網點(dian)(dian)有效壓降現金(jin)庫存。這一舉措(cuo)不僅降低了運營成本，還提(ti)升了網點(dian)(dian)的服(fu)務效率。

通過(guo)(guo)RPA機器(qi)人(ren)的應用，該行成功實現了(le)業(ye)務流程的自(zi)動化處理，不僅提升了(le)業(ye)務處理效率，還(huan)釋放了(le)人(ren)力(li)資源，助力(li)分行經營決策和營銷過(guo)(guo)程管理。今年(nian)10月，在(zai)第四屆中(zhong)國(guo)RPA+AI開(kai)發(fa)者大賽中(zhong)，廣發(fa)銀行武漢分行開(kai)發(fa)的“400賬戶(hu)解除(chu)管控任務提醒流程”榮(rong)獲(huo)了(le)企業(ye)組優秀作品獎。

藍圖已經繪就，實干贏得未來。廣發銀行武漢分行將始終秉承金融服務實體經濟的根本宗旨，堅持“數字金融引領創新”的理念，不斷探索數字金融的新領域、新應用、新模式，持續推動數字金融與業務的深度融合，全力做好金融“五篇大文章”。  
       
      來源：中華網